通常影响设备无法开机或自动重启的因素:1.误触了开机键+音量键的组合键。请您观察下手机的按键是否被卡住,电源键挤压超过10秒设备会自动重启。
2.手机温度异常。
手机的温度过高或过低会导致自动重启或关机。建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用,减少电池损耗。如果您使用的是华为手机,手机出现自动关机或重启的情况,请您按照以下方法排查解决 :1.关闭定时开关机开关打开设置,搜索并点击进入定时开关机,关闭此开关或调整开关机的时间。2.清理手机存储空间建议您使用“手机管家”清理手机存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
3.卸载不兼容的应用软件通过非华为应用市场渠道安装一些不兼容的软件也可能会导致关机或重启,建议您备份好应用数据后,卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试。4.尝试恢复出厂设置建议您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),将设备恢复出厂设置后尝试。5.通过“手机助手”或“系统修复”修复系统温馨提醒:使用“恢复”手机助手或者系统修复可能会擦除用户数据,如果出现可以开机的情况,请您立即备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。
(1)通过系统修复修复系统a.通过 USB 数据线连接至电脑或充电器,关机状态下同时长按音量上键+电源键,待振动后进入界面选择升级模式>系统修复模式(Mate 30 Pro/Mate 30 RS无实体音量键,在开机振动后,需连续按电源键5次),进入系统修复模式。b.点击下载**版本并恢复>下载并恢复,系统将启动 WLAN 并扫描可用热点。选择并连接至可用 WLAN 热点后,系统将自动获取安装包信息并下载。
c.下载完毕后,会自动升级,升级完成后会自动重启。升级需要一定时间,请您耐心等待,升级过程中请不要进行任何*作。(2)使用手机助手修复系统a.电脑端安装**版本手机助手;b.关机状态下,用USB线与电脑连接,同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式(小机器人界面)(无实体音量键连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起,进入 FASTBOOT模式)。
c.点击手机助手>系统修复>继续>开始修复。d.等待修复完成。系统会修复到指定版本,无法进行选择。e.自动重启进入主界面,这个过程需要一定时间,请您耐心等待。
1、对手机进行安全扫描,如果你的手机被种植了木马或者**,那么也很有可能会总是自动的关机,这时你要做的就是打开手机的安全软件对手机进行一次整体的完全扫描,如果检测出木马和**就立刻查杀。2、检查手机电池,检查手机电池是在出现手机总是自动关机时首要做的事,这里的检查手机电池分两步:检查手机电池质量有有没有问题如电池有没有鼓包、老化等和检查电池和检查手机与电池之间的接触是否正常有没有松动等情况。
3、手机刷机问题,手机刷机能让我们获得更多的手机使用权限和功能,但是手机刷机也可能使手机的系统出现问题,导致手机自动关机,如果你是在手机刷机后出现的问题,那么就恢复原厂设置。
4、检查手机软件,如果你的手机中安装了过多功能相同的软件也是很有可能导致手机总是自动关机,因为相同功能的软件之间在运行的时候可能会产生冲突,从而导致你的手机总是自动关机。
如果您遇到手机自动关机或重启的情况,请您按照以下方法排查解决 :1,检查手机电量是否充足建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。如果仍不能开机,请您携带相关购机凭证到附近的华为**服务中心检修。
2,避免误触手机按键可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启,请注意避免挤压电源键,如果挤压超过10秒手机会自动重启。
可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式导致手机重启,为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。3,在合适温度下使用手机温度过低或者温度过高,会触发手机低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度(0℃至35℃)内使用。4,检查是否设置了定时开关机进入设置,搜索并点击进入定时开关机。
检查是否设置过定时开关机功能,您可根据需要关闭此功能或调整自动开机和关机的时间。5,检查存储空间是否充足可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理手机存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
6,卸载不兼容软件通过非华为应用市场渠道安装一些不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份好应用数据后,卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试。7,尝试恢复出厂设置如果上述方法无效,建议您备份好重要数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),将手机恢复出厂设置后尝试。8,仍然无法解决?如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
若使用的是vivo手机,可按以下方法排查处理:
1、如果近期通过非应用商店渠道安装软件,建议卸载此类软件后尝试。如果程序不停报错、重启、无**常开机,可以进入安全模式,卸载此前安装的软件来排除故障。
安全模式进入/退出方法:设备开机过程中,当屏幕显示vivo/NEX/iQOO标志时松开电源键,等待约5秒后立刻按住“音量下键”,在进入锁屏界面前不要松开按键,即可进入安全模式。
*作完成后重启设备即可退出安全模式。
注:卸载软件的*作会将软件数据删除,请注意备份数据。2、存储空间不足可能导致设备自动重启,请进入i管家,通过“空间清理”释放空间,确保存储空间充足。3、若以上方法未能解决,请提前备份好手机端重要数据,携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。
vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式:进入“vivo官网/vivo商城”APP–我的–服务网点或点击此链接进入,选择当前所在的城市即可获取。
温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
设备使用注意事项:1、尽量避免在低温、高温或温差较大的环境中使用设备。
设备内置温度保护功能,温度过低可能会触发低温保护,温度过高可能触发热保护,温度过低或过高时均会致自动关机或重启。2、确保设备电量充足,电量不足时设备会自动关机。3、检查设备的按键是否卡住(如保护壳等物体卡住按键),因为电源键和音量下键同时按住10秒以上设备会触发强制重启。
4、检查设备是否设置了定时开关机(进入设置 ,搜索并进入“定时开关机” ),如果设置过定时开关机的功能,设备会在特定时间自动开关机。5、如果设备有摔损、进液的情况会导致运行不稳定,需携带设备前往vivo客户服务中心进一步检测。